Серверы
Запрос «серверы для Incy» содержит внутри ошибку: искать их отдельно не нужно. Список приходит по строке доступа, приложение только показывает его и подключает — а значит, все вопросы про серверы на самом деле про строку или про конкретную локацию.
Как устроен список
Приложение хранит не адреса серверов, а адрес источника — вашу строку доступа. По нему оно ходит и получает свежий набор: имена локаций, адреса, параметры соединения. Отсюда две вещи, которые пугают новичков и обе нормальны: сразу после установки список пуст, а через месяц в нём могут появиться и исчезнуть локации.
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Где хранится список | На сервере продавца доступа |
| Как попадает в приложение | По строке доступа — при добавлении и при обновлении |
| Как часто обновляется | Само по расписанию приложения и по кнопке |
| Кто отвечает за скорость | Владелец серверов, то есть продавец доступа |
| Можно ли скачать список отдельно | Нет: он часть доступа, а не файл |
С чего начать
- S01 Откуда берётся списокМеханика: почему пусто сразу после установки и почему локации меняются открыть →
- S02 Как выбрать серверПо цифре, а не по стране: правило выбора и частые ошибки открыть →
- S03 Задержка и что значат цифрыШкала в миллисекундах и что делать с прочерком открыть →
- S06 Серверы недоступныОдна локация, все локации и пустой список — три разных случая открыть →
Три правила, которые снимают большинство вопросов
- Локации не покупают по одной. Набор определяется доступом: у одних сервисов три локации, у других два десятка (что входит).
- Больше локаций не значит лучше. Важнее, чтобы среди них была ближняя с низкой задержкой и хотя бы одна запасная (как выбирать).
- Исчезновение знакомой локации — обычно не сбой. Продавцы перебирают машины, и приложение просто показывает то, что есть сейчас (обновление списка).
Кто за что отвечает
Разделение полномочий здесь простое, и оно объясняет, почему часть вопросов в приложении не решается в принципе. Приложение отвечает за то, чтобы получить список, показать его и поднять соединение. Продавец доступа — за то, чтобы серверы работали, а выбывшие заменялись. Вы — за выбор локации и за то, что идёт через туннель (про маршрутизацию).
Отсюда ответ на частый вопрос «почему приложение не может подключиться к серверу, который вчера работал»: потому что сервер не его. Приложение честно пытается, а на той стороне никого нет (что делать).
Что делать, если локаций мало
Короткий список — не поломка и не признак плохого доступа. Три-четыре локации, из которых одна отвечает за 60 мс, полезнее двадцати, среди которых ближняя даёт 200 мс. Практический смысл имеет не количество, а наличие трёх позиций: рабочей ближней, запасной на случай перегрузки и хотя бы одной в другой стране.
Если и этого нет — вопрос уже не к приложению и не к настройкам, а к самому доступу: набор локаций определяется тем, у кого он куплен (что входит). Проверить это можно за три дня на другой строке (как): если у неё ближняя локация ведёт себя заметно лучше, дело было в инфраструктуре, а не в вас.
Чего в этом разделе нет
Здесь нет списков «рабочих серверов» и наборов конфигов на скачивание — и не появится. Причина практическая, а не идейная: опубликованный сервер набирает подключения за часы и перестаёт отвечать раньше, чем вы успеете им воспользоваться (механика). Вместо списка мы объясняем, откуда локации берутся и что делать, когда конкретная из них замолчала.
Почему список — не файл, а ответ
Привычка искать «список серверов» идёт от старых времён, когда настройки соединения действительно раздавали файлами: скачал, положил в папку, подключился. Здесь устроено иначе. Список не лежит у вас — он собирается на стороне продавца в момент обращения и отдаётся в ответ на вашу строку доступа.
Разница практическая, а не теоретическая. Файл устаревает молча: сервер сменил адрес — и файл стал бесполезен, а вы об этом узнаете, когда перестанет работать. Ответ всегда свежий: приложение перечитывает его по расписанию и подхватывает изменения без вашего участия (как это происходит).
Что вы можете сделать со списком, а что нет
| Действие | Возможно? |
|---|---|
| Выбрать локацию | Да, это ваше решение |
| Переименовать локацию в списке | Обычно да, это только подпись |
| Обновить список руками | Да (как) |
| Добавить свой сервер рядом | Да (как) |
| Добавить локацию, которой нет у продавца | Нет: набор определяется доступом |
| Починить чужой сервер | Нет, это не на вашей стороне |
Можно пользоваться Incy без строки доступа?
Только добавив отдельный конфиг сервера руками, и это разовая мера: такой сервер не обновляется (как).
Почему у знакомого локаций больше?
У него другой доступ. Приложение здесь ни при чём.
Список пропал целиком
Смотрите строку и срок, а не серверы: строка не работает.
Своя строка доступа Incy Plus — 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽ разом) или 200 ₽ за месяц без обязательств. Одна строка на 3 устройства, список серверов приходит по ней и обновляется сам, поддержка отвечает за ~10 минут. Первые 3 дня бесплатно, карта не нужна — оформление на этом же сайте.
Получить строку доступа →