Работа в фоне

Соединение рвётся не потому, что приложение плохое, а потому, что система усыпляет фоновые процессы ради батареи. Лечится это в настройках системы, а не Incy.

Как выглядит проблема

Зачем это трогать

Затем, что при усыплённом приложении соединение фактически отсутствует, а вы об этом не знаете: значок может оставаться на месте. В результате часть трафика уходит мимо туннеля, а вы решаете, что «доступ не работает» — и идёте менять локации (почему это не поможет).

Что настроить

1. Снять ограничение батареи для приложения. Обычно это отдельный переключатель в системных настройках приложения: без ограничений вместо экономии.
2. Разрешить фоновую работу. Иногда это отдельный пункт, иногда часть того же ограничения.
3. Закрепить приложение в списке недавних. На части систем это защищает его от автоматической выгрузки.
4. Проверить автозапуск. Если система всё-таки выгрузит приложение, автозапуск вернёт его на место (как настроить).

Когда трогать не нужно

• Когда доступ нужен только за работой. Пусть система спокойно усыпляет приложение ночью — это заметно бережёт батарею.
• На компьютере. Там эта проблема почти не встречается (про компьютер).
• Когда рвётся при включённом экране. Тогда причина другая, и правки в экономии батареи только запутают картину.

Как проверить, что помогло

Смотреть на значок бесполезно: он показывает намерение приложения, а не состояние соединения. Проверять надо загрузкой страницы (подробнее про проверку).

Как отличить фоновое засыпание от других обрывов

Признак один и довольно надёжный: связь с экраном. Если соединение живо, пока вы смотрите на телефон, и пропадает, стоит убрать его в карман, — это система. Если рвётся и при включённом экране, причина другая: сеть, сервер или настройки (разбор).

Второй признак — регулярность. Фоновое засыпание происходит по расписанию системы и потому выглядит одинаково изо дня в день: утром соединения нет, вечером было. Случайные обрывы в разное время суток на это не похожи.

Почему система усыпляет приложение

Современные телефоны борются за время работы от батареи, и главный их приём — останавливать всё, что не на экране. Для большинства приложений это правильно: мессенджеру достаточно проснуться на пуш. Приложению, которое держит соединение, засыпать нельзя — но система об этом не знает и обращается с ним как со всеми.

Отсюда и странное поведение: пока вы смотрите на экран, всё работает; убрали телефон в карман — через несколько минут соединение тихо исчезло. Причём значок может остаться на месте: он показывает, что профиль соединения создан, а не что данные идут (про значок).

Что именно искать в настройках системы

Названия у производителей разные, но смысл один: снять с приложения ограничения по батарее и разрешить ему работать в фоне. Ищите карточку приложения в системных настройках — все нужные переключатели собраны там.

• Режим батареи для приложения — поставить «без ограничений» вместо «оптимизировать» или «экономия».
• Фоновая активность — разрешить.
• Автозапуск — разрешить, если такой пункт есть отдельно (зачем).
• Закрепление в списке недавних — на части систем защищает от выгрузки.

После крупных обновлений системы эти разрешения нередко сбрасываются. Если соединение вдруг снова начало рваться по ночам, первым делом проверьте карточку приложения — скорее всего, дело именно в этом.

Цена вопроса

Поднятое соединение действительно расходует батарею — оно не даёт устройству уснуть глубоко. Насколько заметно, зависит от телефона и от того, сколько трафика через него идёт. Если разница вас не устраивает, разумный компромисс — отключать доступ на ночь вручную (как), а не запрещать фоновую работу: во втором случае вы получите не экономию, а непредсказуемое соединение.