Проверка: соединение живое или нет

Значок соединения показывает намерение приложения, а не факт. Проверять надо иначе — и это занимает меньше минуты.

Три проверки по возрастанию строгости

Первая проверка отвечает на вопрос «работает ли вообще», вторая — «идёт ли трафик через выбранную локацию», третья — «не показалось ли». Третья особенно полезна, когда кажется, что соединение то есть, то нет.

Что означает результат

Почему значок обманывает

Системный значок появляется, когда приложение создало профиль соединения, — а не когда данные действительно пошли через сервер. Если сервер перестал отвечать после установления соединения, значок останется на месте: система не знает, что на той стороне тишина. Отсюда классическая жалоба «значок горит, а интернета нет» (что делать).

Проверка после каждой настройки

Правило, которое экономит вечера: одна правка — одна проверка. Меняете режим маршрутизации — проверяете. Добавляете исключение — проверяете. Так виновник любой поломки находится сразу, а не методом полного отката (что обычно ломают).

Минимальный набор для проверки после правок — два сайта: местный и внешний. Местный показывает, не увели ли лишнее в туннель; внешний — работает ли туннель вообще.

Проверка на нескольких устройствах

Если сомневаетесь, где сломалось, проверьте на втором устройстве с той же строкой. Работает там — дело в первом устройстве и его настройках. Не работает нигде — дело в доступе или в серверах (как отличить).

Зачем проверять, если и так видно

Кажется, что вопрос лишний: работает — значит работает. На практике «видно» подводит в двух ситуациях, и обе частые. Первая — соединение поднялось, но трафик идёт мимо: так бывает после правки правил, и внешне ничего не меняется, пока не откроешь сайт, который без туннеля не открывался. Вторая — соединение отвалилось в фоне, а значок остался (разбор).

В обоих случаях человек уверен, что всё в порядке, и делает выводы о доступе на основании неверной картины. Полминуты проверки эту картину выправляют.

Что именно показывает значок

Системный значок появляется в момент, когда система создала профиль соединения по просьбе приложения. Это событие происходит один раз и больше не проверяется. Если через десять минут сервер на той стороне перестанет отвечать, система об этом не узнает — профиль остаётся созданным, значок остаётся на месте.

Отсюда самая частая формулировка в обращениях: «значок горит, а интернета нет». С точки зрения системы всё в порядке; с точки зрения человека — нет. Разрешается это только внешней проверкой: открыть страницу и посмотреть, пришла ли она.

Проверка перед тем, как писать в поддержку

Три минуты, которые экономят час переписки. Сначала убедитесь, что интернет работает вообще: отключите соединение и откройте любой сайт. Потом включите обратно и попробуйте другую локацию — так отсекается конкретный сервер (разбор). Потом посмотрите, приходит ли список локаций после обновления — так отсекается доступ (разбор).

После этих трёх шагов вы приходите в поддержку не с «не работает», а с «список приходит, локации с цифрами, соединение встаёт, но страницы не грузятся». На такой вопрос отвечают сразу.

Проверка скорости — отдельная история

Мерить скорость имеет смысл только в сравнении, и обязательно двумя замерами: с соединением и без него, подряд, в одном и том же месте. Один замер ничего не говорит: вы не знаете, сколько давал канал сам по себе. Половина жалоб на «медленный доступ» после такой проверки оказывается жалобой на домашний интернет (как читать цифры).